Великий Новгород,
ул. Посольская, 2,
(ост. «Лодочная станция»)
Проезд автобусами №12, 16

63-53-79 – регистратура
63-66-37 – секретарь
63-62-39 – лечебно-
консультативный отдел
67-66-04 – отдел профилактики
63-05-95 – эпидемиологический
отдел, вахта
67-15-53 – акушерка, психолог
e-mail: helper_org@mail.ru

Новости

Октябрьский Совет по защите прав пациентов провели в «Хелпере»

Вчера, 12 октября состоялось плановое заседание Совета общественных организаций по защите прав пациентов при департаменте здравоохранения Новгородской области. Согласно плану работы, очередная встреча лидеров пациентских организаций прошла в ГОБУЗ «Новгородский центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями «Хелпер».

С информацией по теме «Эпидемическая ситуация по ВИЧ-инфекции и оказание медицинской помощи ВИЧ-инфицированным в Новгородской области. Работа групп взаимопомощи» выступила руководитель Новгородской общественной организации «АнтиСПИДинициатива», к.м.н., доцент кафедры инфекционных болезней ИМО НовГУ, заместитель главного врача «Хелпера» Татьяна Ткаченко.

Начальник отдела защиты прав застрахованных Новгородского филиала ООО «АльфаСтрахование-ОМС» Наталья Елисеева рассказала о защите прав пациентов страховыми медицинскими организациями. «В Новгородском филиале ООО АльфаСтрахование – ОМС с 2010 г. работает отдел по защите прав застрахованных. Все поступающие обращения регистрируются в журнале устных и письменных обращений. В день по телефону поступают порядка 20-25 устных обращений, в том числе и по телефону бесплатной Горячей линии. По всем интересующим вопросам можно обратится по телефонам 8-800-555-1001 или (88162) 944-226. В основном, вопросы касаются организации работы медицинских организаций, получения медицинской помощи по базовой программе ОМС, лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи, взимания денежных средств за медицинскую помощь и ее качества. Напоминаю, что любой застрахованный гражданин может подать письменную жалобу. Это можно сделать несколькими способами - посредством интернет написать обращение на адрес VNovgorodZPZ@alfastrah.ru или nov-sib@mai. Ru. Можно представить необходимые документы в Новгородский филиал АльфаСтрахование-ОМС по адресу: г. Великий Новгород, ул. Рогатица 14а каб. №19 Отдел по защите прав застрахованных. Результаты проведенной экспертизы качества медпомощи по жалобе застрахованного лица доводятся до сведения администрации МО с предложением разбора их на внутренней комиссии с привлечением врачей с целью повышения качества оказания медицинской помощи в данной МО. По результатам экспертизы направляются ответы обратившимся. Срок рассмотрения обращения гражданина может составлять до 60 дней со дня регистрации данного обращения в страховой медицинской компании. По результатам 9 мес. 2017 г. рассмотрено 42 спорных случая. Они разрешены в досудебном порядке, из них с материальным возмещением - 28. Также напомню, что, согласно п. 8.7 «Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов», утвержденной постановлением Правительства Новгородской области от 08.02.2017 г. №43, застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи при наступлении страхового случая, при оказании медицинской помощи в условиях стационара и стационара дневного пребывания гражданин обеспечивается необходимыми лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения. Если в период стационарного лечения ЗЛ приобретал лекарственные препараты или изделия медицинского назначения, то он имеет право на восстановление денежных средств, после проведения соответствующей медико-экономической экспертизы. Для этого необходимо подойти в СМО и написать заявление на возмещение денежных средств в период стационарного лечения. Для этого необходимо предоставить паспорт, полис или временное свидетельство, выписку из стационара, чеки кассовые или товарные. Специалист сделает копии с предоставляемых документов, оригиналы возвращаются заявителю. К рассмотрению принимаются чеки за приобретенные лекарственные средства и изделия медицинского назначения только в период госпитализации в стационар» - рассказала представитель страховой организации.

Главный врач ОАУЗ «Клинический центр медицинской реабилитации» Руслана Березина ответила на вопросы участников встречи по теме развития в Новгородской области медицинской реабилитации. Главный врач ГОБУЗ «Новгородский центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями «Хелпер» в ходе экскурсии по учреждению представил лабораторную службу Центра.

Полученная на заседании Совета информация станет темой встреч руководителей общественных организаций с пациентами.

© 2018 ГОБУЗ «Центр Хелпер», Великий Новгород

Стекловолокно холстопрошивное ПСХ-Т 450